FAQ

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na pytania dotyczące InfiniVent – podzielone na dwa obszary: Obiekty i operatorzy oraz Osoby prywatne. Po prostu wybierz swój obszar.

🏢 Obiekty i operatorzy

Wszystko o dodawaniu i zarządzaniu Twoim obiektem, o koncie, taryfach oraz wsparciu ze strony Grupy MEG.

Ogólne

Czym jest InfiniVent?

InfiniVent to europejska platforma, która łączy organizatorów wydarzeń z obiektami eventowymi. Organizatorzy bezpłatnie i bez konta wyszukują odpowiednie obiekty, porównują profile i wysyłają zapytania bezpośrednio do operatorów.

Do kogo skierowany jest InfiniVent?

InfiniVent skierowany jest do dwóch grup: organizatorów, którzy bezpłatnie wyszukują obiekty i wysyłają zapytania, oraz profesjonalnych operatorów obiektów, którzy prezentują swój obiekt na platformie w ramach wybranej taryfy.

Dodawanie obiektu

Jak mogę dodać mój obiekt w InfiniVent?

Za pomocą opcji „Dodaj obiekt” uruchamiasz asystenta dodawania wpisu. Krok po kroku wprowadzasz dane swojego obiektu – od opisu, przez zdjęcia, po wyposażenie i szczegóły – a projekt możesz w każdej chwili zapisać i kontynuować później. Po przesłaniu nasza moderacja sprawdza wpis.

Jakie dane i zdjęcia są wymagane?

Wymagane są co najmniej nazwa oraz opis liczący 200 znaków lub więcej. Dodatkowo podajesz typ obiektu, rodzaje wydarzeń i grupy docelowe, sale i powierzchnie, otoczenie, zdjęcia oraz wyposażenie i szczegóły.

Jak publikowany jest mój obiekt?

Po przesłaniu nasza moderacja sprawdza wpis. Po zatwierdzeniu Twój obiekt jest widoczny w wyszukiwaniu i można go znaleźć za pomocą filtra „Zweryfikowany”.

Czy mogę później zmienić swoje dane?

Tak. W panelu możesz w każdej chwili edytować swoje obiekty. Zmiany zapisujesz jako projekt i ponownie przesyłasz do weryfikacji.

Mój obiekt / istniejący wpis

Co zrobić, jeśli mój obiekt znajduje się już w InfiniVent?

Wiele obiektów zostało przejętych z publicznych danych i nie jest jeszcze przypisanych do żadnego operatora. Jeśli Twój obiekt już istnieje, na stronie obiektu zobaczysz wskazówkę „Mój obiekt” lub przycisk „Zgłoś wpis”.

Co oznacza „Mój obiekt” lub „Zgłoś wpis”?

„Zgłoś wpis” prowadzi Cię przez istniejący proces dodawania: zakładasz swoje dane operatora, przejmujesz informacje o swoim obiekcie w asystencie dodawania wpisu, a następnie wybierasz taryfę. Osobny proces zgłaszania roszczeń nie istnieje.

Jakimi danymi mogę zarządzać jako operator?

W panelu zarządzasz swoim dostawcą, swoimi obiektami, przychodzącymi zapytaniami oraz umową i taryfą. Możesz również aktualizować swoją dostępność i sprawdzać status weryfikacji swoich danych kontaktowych.

Konto i logowanie

Jak się zarejestrować?

Rejestracja z hasłem nie istnieje: uruchamiasz asystenta dodawania wpisu lub logowanie operatora za pomocą swojego adresu e-mail i otrzymujesz link logowania na adres e-mail (Magic Link). Przy pierwszym logowaniu Twoje konto jest aktywne.

Jak działa logowanie przez Magic Link?

Podajesz swój adres e-mail i otrzymujesz jednorazowy link logowania (Magic Link) na adres e-mail. Po kliknięciu w link jesteś zalogowany – hasło nie jest potrzebne.

Jak długo ważny jest Magic Link?

Link jest ważny przez 60 minut. Po tym czasie możesz w każdej chwili poprosić o nowy link.

Dane, zdjęcia i AI

Jakie dane są wyświetlane na moim obiekcie?

Na publicznej stronie obiektu wyświetlane są informacje, które prowadzisz: nazwa, opis, typ obiektu, rodzaje wydarzeń i grupy docelowe, sale i powierzchnie, otoczenie, zdjęcia oraz wyposażenie i szczegóły – a także dane kontaktowe, widok mapy i, jeśli są dostępne, opinie.

Czy mogę zmienić zdjęcia i opisy?

Tak. W panelu możesz w każdej chwili zmienić zdjęcia i opisy, zapisać je jako projekt i ponownie przesłać do weryfikacji.

Jak traktowane są treści generowane przez AI lub wsparcie AI?

Podczas przesyłania materiałów operatorzy muszą podać, czy zostały one wygenerowane przez AI; ta informacja jest obowiązkowa w procesie dodawania wpisu.

Zapytania i dostępność

Jak operatorzy otrzymują zapytania?

Zapytania od zainteresowanych są przekazywane bezpośrednio do Ciebie: pojawiają się w Twoim panelu i dodatkowo otrzymujesz je na adres e-mail.

Jak działa zapytanie od zainteresowanych?

Zainteresowani wysyłają za pośrednictwem profilu obiektu zapytanie ze szczegółami wydarzenia (data, godzina, liczba gości, rodzaj wydarzenia, wymagania) oraz swoimi danymi kontaktowymi. Zapytanie jest przekazywane bezpośrednio do operatora.

Czy mogę aktualizować swoją dostępność lub status?

Tak. W panelu możesz aktualizować swoją dostępność, na przykład blokować lub zwalniać terminy. W formularzu zapytania zainteresowani widzą informację, gdy dany termin jest niedostępny.

Co dzieje się po zapytaniu?

Zainteresowany otrzymuje potwierdzenie swojego zapytania, a zapytanie jest przekazywane bezpośrednio do Ciebie. Odpowiadasz zainteresowanemu bezpośrednio. Grupa MEG kontaktuje się z zainteresowanymi tylko wtedy, gdy wyraźnie wyrazili na to zgodę przy składaniu zapytania.

Taryfy, płatność i umowa

Jakie są taryfy?

Dostępne są cztery taryfy: Community (9,90 €), Start (19,90 €), Professional (29,90 €) i Premium (49,90 €) – każda netto miesięcznie. Więcej szczegółów znajdziesz na stronie taryf.

Ile kosztuje InfiniVent?

Dla organizatorów wyszukiwanie jest bezpłatne. Operatorzy wybierają jedną z czterech taryf od 9,90 € do 49,90 € netto miesięcznie; rozliczenie roczne odpowiada dwunastu cenom miesięcznym. Wszystkie ceny są podawane netto plus obowiązujący podatek VAT.

Czy mogę płacić miesięcznie lub rocznie?

Tak. Przy zawieraniu umowy wybierasz cykl rozliczeniowy – miesięczny lub roczny (12 × cena miesięczna). Płatność odbywa się za pośrednictwem naszego dostawcy płatności Stripe.

Jak długo obowiązuje umowa?

Minimalny okres obowiązywania wynosi 24 miesiące. Następnie umowa przedłuża się automatycznie, o ile nie zostanie wypowiedziana w terminie. Szczegóły regulują Warunki korzystania.

Jak przedłuża się umowa?

Po upływie minimalnego okresu umowa przedłuża się automatycznie, o ile nie zostanie wypowiedziana w terminie. Dokładne zasady znajdziesz w Warunkach korzystania.

Jak mogę wypowiedzieć umowę?

Wypowiedzenie następuje w formie tekstowej. Terminy i dalsze szczegóły regulują Warunki korzystania.

Jak traktowany jest podatek VAT i unijny reverse charge?

Wszystkie ceny są cenami netto plus obowiązujący podatek VAT. W przypadku operatorów z innych krajów UE, przy ważnym numerze identyfikacji podatkowej VAT potwierdzonym w systemie VIES, może mieć zastosowanie procedura reverse charge; szczegóły regulują Warunki korzystania.

Pomoc i MEG

Kto pomoże mi w pytaniach lub problemach?

Za pośrednictwem strony kontaktowej skontaktujesz się z nami przez formularz lub bezpośrednio e-mailem na hello@infinivent.eu.

Jakie wsparcie oferuje MEG w zakresie wydarzeń i planowania?

Grupa MEG wspiera organizatorów m.in. techniką eventową, zabezpieczeniem i usługami DJ. Operatorzy i zainteresowani mogą przy zapytaniu wyrazić zgodę na kontakt Grupy MEG w sprawie tych usług – kontakt następuje wyłącznie za wyraźną zgodą.

👤 Osoby prywatne

Wszystko o wyszukiwaniu, porównywaniu i wysyłaniu zapytań o obiekty – bezpłatnie i bez konta.

Znajdowanie obiektów

Jak znaleźć odpowiedni obiekt?

Za pomocą wyszukiwarki obiektów znajdziesz odpowiednie obiekty – bezpłatnie i bez konta. Możesz filtrować według swoich kryteriów, porównywać profile i wysyłać zapytania bezpośrednio.

Według jakich kryteriów mogę wyszukiwać i filtrować?

Wyszukiwarka filtruje według kraju, regionu i okręgu (kod pocztowy), czasu i okazji, typu i wielkości obiektu, budżetu cenowego, wyposażenia, techniki eventowej, gastronomii, mebli, infrastruktury, noclegów i komfortu, bezpieczeństwa, zrównoważonego rozwoju, otoczenia oraz zasad i ograniczeń.

Do jakich wydarzeń nadają się obiekty?

Operatorzy określają, jakie rodzaje wydarzeń i grupy docelowe akceptują, preferują lub wykluczają. Wyszukiwarka uwzględnia te informacje – wyświetlane są tylko obiekty, które potwierdzają Twoją okazję.

Zapisywanie i porównywanie

Czy mogę zapisywać obiekty?

Tak. Za pomocą ikony serca przy obiekcie dodajesz go do swojej listy zapisanych – bez konta, bezpośrednio w swojej przeglądarce.

Czy mogę porównać ze sobą kilka obiektów?

Tak. Za pomocą listy zapisanych możesz wybrać kilka obiektów i porównać je bezpośrednio ze sobą.

Przeglądanie obiektu

Jakie informacje widzę na stronie obiektu?

Strona obiektu pokazuje opis, zdjęcia, typ obiektu, rodzaje wydarzeń i grupy docelowe, sale i powierzchnie, otoczenie, wyposażenie i szczegóły, dane kontaktowe oraz widok mapy. Jeśli obiekt ma opinie, również one są wyświetlane.

Co oznacza „Zweryfikowany”?

„Zweryfikowany” to filtr w wyszukiwarce obiektów. Pokazuje wpisy, które zostały sprawdzone i zatwierdzone przez naszą moderację. Obecnie nie ma specjalnego oznaczenia na mapie ani na stronie szczegółów.

Co oznaczają opinie i „Zweryfikowana opinia z prawdziwego zapytania”?

Opinie w InfiniVent powstają wyłącznie na podstawie prawdziwych zapytań i są sprawdzane przez naszą moderację. Zatwierdzone opinie noszą wskazówkę „Zweryfikowana opinia z prawdziwego zapytania”.

Dlaczego mapa wczytuje się dopiero po kliknięciu?

Widok mapy korzysta z OpenStreetMap. Aby przy otwarciu strony obiektu nie nawiązywać połączenia z zewnętrznymi serwerami map, mapa jest wczytywana dopiero po Twoim kliknięciu na „Wczytaj mapę”. Podczas wizyty na stronie nie są ustawiane żadne pliki cookies.

Zapytanie

Jak mogę skontaktować się z obiektem?

Za pomocą formularza zapytania na stronie obiektu. Wysyłasz szczegóły swojego wydarzenia (data, godzina, liczba gości, rodzaj wydarzenia, wymagania) oraz swoje dane kontaktowe – zapytanie jest przekazywane bezpośrednio do operatora.

Czy mogę wysłać zapytanie o kilka obiektów jednocześnie?

Tak. Możesz wybrać kilka obiektów i skontaktować się z nimi za pomocą jednego zapytania zbiorczego.

Co dzieje się po wysłaniu zapytania?

Otrzymujesz potwierdzenie swojego zapytania. Twoje zapytanie jest przekazywane bezpośrednio do wybranego operatora, który się z Tobą skontaktuje. Grupa MEG kontaktuje się z Tobą tylko wtedy, gdy wyraźnie wyrazisz na to zgodę przy zapytaniu.

Czy zapytanie wiąże się z kosztami?

Nie. Wyszukiwanie i wysyłanie zapytań są dla organizatorów bezpłatne – konto ani taryfa nie są wymagane.

Czy przy zapytaniu mogę podać informacje o swoim wydarzeniu lub o technice/DJ?

Tak. Przy zapytaniu możesz opcjonalnie wskazać, że Grupa MEG może skontaktować się z Tobą w sprawie techniki eventowej, zabezpieczenia, DJ i innych usług eventowych. Przekazanie danych następuje wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą.

Ochrona danych i koszty

Czy wyszukiwanie obiektów jest płatne?

Nie. Wyszukiwanie, lista zapisanych, porównywanie i wysyłanie zapytań są bezpłatne i dostępne bez konta.

Jak przetwarzane są moje dane przy zapytaniu?

Twoje dane są przetwarzane w celu obsługi Twojego zapytania i przekazywane do danego operatora. Przekazanie danych Grupie MEG następuje wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności.

Jakie zewnętrzne usługi są wykorzystywane w InfiniVent?

Do widoku mapy używamy OpenStreetMap – mapa jest wczytywana dopiero po Twoim kliknięciu. Do płatności operatorów używamy Stripe. Podczas wizyty na platformie nie są ustawiane żadne pliki cookies do śledzenia. Więcej szczegółów znajdziesz w Polityce prywatności.

Planowanie wydarzeń

Czy MEG może pomóc w planowaniu mojego wydarzenia?

Tak. Grupa MEG wspiera organizatorów m.in. techniką eventową, zabezpieczeniem i usługami DJ. Przy zapytaniu możesz wskazać, że MEG może się z Tobą skontaktować – kontakt następuje wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą.

Jakie wsparcie jest możliwe?

Możliwe są m.in. technika eventowa, zabezpieczenie wydarzeń oraz usługi DJ i inne usługi eventowe. Skontaktuj się z nami przez stronę kontaktową lub wyraź zgodę na kontakt bezpośrednio przy swoim zapytaniu.

Masz pytania?

Chętnie pomożemy – przez stronę kontaktową z naszym formularzem kontaktowym lub bezpośrednio e-mailem na hello@infinivent.eu.