FAQ

Qui trova le risposte su InfiniVent – suddivise tra i due ambiti Luoghi & gestori e Privati. Basta scegliere il Suo ambito.

🏢 Luoghi & gestori

Tutto su inserimento e gestione del Suo luogo, account, tariffe e assistenza del Gruppo MEG.

Informazioni generali

Che cos'è InfiniVent?

InfiniVent è una piattaforma europea che mette in contatto organizzatori di eventi e luoghi per eventi. Gli organizzatori cercano gratuitamente e senza account luoghi adatti, confrontano i profili e inviano richieste direttamente ai gestori.

A chi si rivolge InfiniVent?

InfiniVent si rivolge a due gruppi: organizzatori che desiderano cercare e richiedere gratuitamente luoghi, nonché gestori professionali di luoghi che intendono presentare il proprio luogo sulla piattaforma con una tariffa.

Inserire un luogo

Come posso inserire il mio luogo su InfiniVent?

Tramite « Inserisci il tuo luogo » avvia la procedura guidata di inserimento. Inserisce il Suo luogo passo dopo passo – dalla descrizione alle immagini, fino a dotazioni e dettagli – e può salvare la bozza in qualsiasi momento e proseguire più tardi. Dopo l'invio, la nostra moderazione verifica la scheda.

Quali informazioni e immagini sono necessarie?

Richiesti sono come minimo il nome e una descrizione di 200 caratteri o più. In aggiunta inserisce il tipo di luogo, i tipi di evento e i target, le sale e le superfici, l'ambiente circostante, le immagini nonché le dotazioni e i dettagli.

Come viene pubblicato il mio luogo?

Dopo l'invio, la nostra moderazione verifica la scheda. Dopo l'approvazione il Suo luogo è visibile nella ricerca e reperibile tramite il filtro « Verificato ».

Posso modificare i miei dati in un secondo momento?

Sì. Nella dashboard può modificare i Suoi luoghi in qualsiasi momento. Salva le modifiche come bozza e le invia nuovamente per la verifica.

Il mio luogo / scheda esistente

Cosa faccio se il mio luogo è già presente su InfiniVent?

Molti luoghi sono stati ripresi da dati pubblici e non sono ancora assegnati a un gestore. Se il Suo luogo è già presente, sulla pagina del luogo vede l'indicazione « Il mio luogo » oppure il pulsante « Rivendica la scheda ».

Cosa significano « Il mio luogo » e « Rivendica la scheda »?

« Rivendica la scheda » la porta nel processo di inserimento esistente: crea i Suoi dati di gestore, riprende le informazioni del Suo luogo nella procedura guidata e successivamente sceglie una tariffa. Non esiste un flusso di rivendicazione (claim) separato.

Quali dati posso gestire come gestore?

Nella dashboard gestisce il Suo fornitore, i Suoi luoghi, le richieste in arrivo nonché contratto e tariffa. Può inoltre gestire la Sua disponibilità e consultare lo stato di verifica dei Suoi dati di contatto.

Account & accesso

Come mi registro?

Non esiste una registrazione con password: avvia la procedura guidata di inserimento o l'accesso gestori con il Suo indirizzo e-mail e riceve un link di accesso via e-mail (Magic Link). Con il primo accesso il Suo account è attivo.

Come funziona l'accesso tramite Magic Link?

Inserisce il Suo indirizzo e-mail e riceve un link di accesso monouso (Magic Link) via e-mail. Con un clic sul link è connesso: non è necessaria alcuna password.

Quanto è valido il Magic Link?

Il link è valido 60 minuti. Trascorso questo periodo, può richiedere in qualsiasi momento un nuovo link.

Dati, immagini & IA

Quali dati vengono visualizzati sul mio luogo?

Sulla pagina pubblica del luogo vengono visualizzate le informazioni da Lei gestite: nome, descrizione, tipo di luogo, tipi di evento e target, sale e superfici, ambiente circostante, immagini nonché dotazioni e dettagli – oltre a dati di contatto, vista cartografica e, se presenti, recensioni.

Posso modificare immagini e descrizioni?

Sì. Nella dashboard può modificare in qualsiasi momento immagini e descrizioni, salvarle come bozza e inviarle nuovamente per la verifica.

Come vengono gestiti i contenuti generati dall'IA o l'assistenza IA?

Al caricamento dei media i gestori devono indicare se questi sono generati dall'IA; tale indicazione è obbligatoria nel processo di inserimento.

Richieste & disponibilità

Come ricevono richieste i gestori?

Le richieste degli interessati vengono inoltrate direttamente a Lei: compaiono nella Sua dashboard e vengono inoltre inviate via e-mail.

Come funziona una richiesta di un interessato?

Gli interessati inviano tramite il profilo del luogo una richiesta con i dettagli dell'evento (data, ora, numero di invitati, tipo di evento, requisiti) e i loro dati di contatto. La richiesta viene inoltrata direttamente al gestore.

Posso gestire la mia disponibilità o il mio stato?

Sì. Nella dashboard può gestire la Sua disponibilità, ad esempio bloccare o liberare periodi. Nel modulo di richiesta gli interessati vedono un'avvertenza quando un periodo non è disponibile.

Cosa succede dopo una richiesta?

L'interessato riceve una conferma della sua richiesta e la richiesta viene inoltrata direttamente a Lei. Lei risponde direttamente all'interessato. Il Gruppo MEG contatta gli interessati soltanto se questi hanno espressamente acconsentito in sede di richiesta.

Tariffe, pagamento & contratto

Quali tariffe ci sono?

Esistono quattro tariffe: Community (9,90 €), Start (19,90 €), Professional (29,90 €) e Premium (49,90 €) – ciascuna netta al mese. Ulteriori dettagli sono disponibili nella pagina delle tariffe.

Quanto costa InfiniVent?

Per gli organizzatori la ricerca è gratuita. I gestori scelgono una delle quattro tariffe tra 9,90 € e 49,90 € nette al mese; la fatturazione annuale corrisponde a dodici prezzi mensili. Tutti i prezzi si intendono esclusa l'imposta sul valore aggiunto (IVA) di legge.

Posso pagare mensilmente o annualmente?

Sì. Al momento della sottoscrizione sceglie il ciclo di fatturazione – mensile o annuale (12 × prezzo mensile). Il pagamento avviene tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe.

Qual è la durata del contratto?

La durata minima è di 24 mesi. Trascorso tale periodo il contratto si rinnova automaticamente, salvo recesso tempestivo. I dettagli sono disciplinati dai termini e condizioni.

Come si rinnova il contratto?

Dopo la scadenza della durata minima il contratto si rinnova automaticamente, salvo recesso tempestivo. Le regole esatte sono indicate nei termini e condizioni.

Come posso recedere dal contratto?

Il recesso avviene in forma testuale. Termini e ulteriori dettagli sono disciplinati dai termini e condizioni.

Come vengono gestite l'IVA o il reverse charge UE?

Tutti i prezzi sono prezzi netti, esclusa l'IVA di legge. Per i gestori di altri Paesi UE può applicarsi la procedura di reverse charge in presenza di un valido numero di partita IVA confermato da VIES; i dettagli sono disciplinati dai termini e condizioni.

Assistenza & MEG

Chi mi aiuta in caso di domande o problemi?

Tramite la pagina dei contatti può contattarci con il modulo o direttamente via e-mail a hello@infinivent.eu.

Quale supporto offre MEG per eventi o pianificazione di eventi?

Il Gruppo MEG supporta gli organizzatori, tra l'altro, con tecnica per eventi, sicurezza e servizi DJ. Gestori e interessati possono acconsentire in sede di richiesta che il Gruppo MEG li contatti in merito a queste prestazioni – la presa di contatto avviene soltanto con accordo espresso.

👤 Privati

Tutto su ricerca, confronto e richiesta di luoghi – gratuitamente e senza account.

Trovare luoghi

Come trovo il luogo adatto?

Tramite la ricerca di luoghi trova luoghi adatti – gratuitamente e senza account. Può filtrare secondo i Suoi criteri, confrontare i profili e inviare richieste direttamente.

Secondo quali criteri posso cercare e filtrare?

La ricerca filtra per Paese, regione e raggio (CAP), data e occasione, tipo di luogo e dimensione, budget di prezzo, dotazioni, tecnica per eventi, ristorazione, arredi, infrastruttura, pernottamento e comfort, sicurezza, sostenibilità, ambiente nonché regole e limitazioni.

Per quali eventi sono adatti i luoghi?

I gestori stabiliscono quali tipi di evento e target accettano, preferiscono o escludono. La ricerca tiene conto di queste indicazioni – vengono visualizzati soltanto i luoghi che confermano la Sua occasione.

Salvare & confrontare

Posso salvare dei luoghi?

Sì. Tramite il simbolo del cuore su un luogo lo aggiunge alla Sua lista dei preferiti – senza account, direttamente nel Suo browser.

Posso confrontare più luoghi tra loro?

Sì. Tramite la lista dei preferiti può selezionare più luoghi e confrontarli direttamente tra loro.

Visualizzare un luogo

Quali informazioni vedo su una pagina del luogo?

Una pagina del luogo mostra descrizione, immagini, tipo di luogo, tipi di evento e target, sale e superfici, ambiente circostante, dotazioni e dettagli, dati di contatto nonché una vista cartografica. Se il luogo contiene recensioni, queste vengono anch'esse visualizzate.

Cosa significa « Verificato »?

« Verificato » è un filtro nella ricerca di luoghi. Mostra le schede che sono state verificate e approvate dalla nostra moderazione. Attualmente non esiste una particolare contrassegnazione sulla mappa o sulla pagina di dettaglio.

Cosa significano le recensioni o « Recensione verificata da una richiesta reale »?

Le recensioni su InfiniVent provengono esclusivamente da richieste reali e vengono verificate dalla nostra moderazione. Le recensioni approvate recano l'indicazione « Recensione verificata da una richiesta reale ».

Perché la mappa viene caricata soltanto dopo il mio clic?

La vista cartografica utilizza OpenStreetMap. Affinché all'apertura di una pagina del luogo non venga stabilita alcuna connessione ai server cartografici esterni, la mappa viene caricata soltanto dopo il Suo clic su « Carica la mappa ». Durante la visita della pagina non vengono impostati cookie.

Richiesta

Come posso contattare un luogo?

Tramite il modulo di richiesta sulla pagina del luogo. Invia i dettagli del Suo evento (data, ora, numero di invitati, tipo di evento, requisiti) e i Suoi dati di contatto: la richiesta viene inoltrata direttamente al gestore.

Posso richiedere più luoghi contemporaneamente?

Sì. Può selezionare più luoghi e contattarli in un unico passaggio con una richiesta collettiva.

Cosa succede dopo l'invio di una richiesta?

Riceve una conferma della Sua richiesta. La Sua richiesta viene inoltrata direttamente al gestore selezionato, che la contatterà. Il Gruppo MEG la contatta soltanto se ha espressamente acconsentito in sede di richiesta.

La richiesta comporta costi per me?

No. La ricerca e l'invio di richieste sono gratuiti per gli organizzatori – non sono necessari né account né tariffa.

Posso indicare in una richiesta informazioni sul mio evento o su tecnica/DJ?

Sì. In sede di richiesta può indicare facoltativamente che il Gruppo MEG può contattarLa per tecnica per eventi, sicurezza, DJ e altri servizi per eventi. Questa trasmissione avviene soltanto con il Suo espresso consenso.

Protezione dei dati & costi

La ricerca di luoghi ha un costo?

No. Ricerca, lista dei preferiti, confronto e invio di richieste sono gratuiti e utilizzabili senza account.

Come vengono trattati i miei dati in una richiesta?

I Suoi dati vengono trattati per l'elaborazione della Sua richiesta e inoltrati al rispettivo gestore. Una trasmissione al Gruppo MEG avviene soltanto con il Suo espresso consenso. I dettagli sono disponibili nell'informativa sulla privacy.

Quali servizi esterni vengono utilizzati su InfiniVent?

Per la vista cartografica utilizziamo OpenStreetMap – la mappa viene caricata soltanto dopo il Suo clic. Per i pagamenti dei gestori utilizziamo Stripe. Durante la visita della piattaforma non vengono impostati cookie di tracking. Ulteriori dettagli sono disponibili nell'informativa sulla privacy.

Pianificazione di eventi

MEG può aiutarmi a pianificare il mio evento?

Sì. Il Gruppo MEG supporta gli organizzatori, tra l'altro, con tecnica per eventi, sicurezza e servizi DJ. Può indicare in sede di richiesta che MEG può contattarLa – la presa di contatto avviene soltanto con il Suo espresso consenso.

Quale supporto è possibile?

Possibili sono, tra l'altro, la tecnica per eventi, la sicurezza di eventi nonché servizi DJ e altri servizi per eventi. Ci contatti tramite la pagina dei contatti o acconsenta alla presa di contatto direttamente in sede di richiesta.

Altre domande?

La aiutiamo volentieri – tramite la pagina dei contatti con il nostro modulo di contatto o direttamente via e-mail a hello@infinivent.eu.